杭州按摩店纠纷:保健按摩服务引争执

标题:杭州按摩店纠纷:保健按摩服务引争执

近年来,随着人们生活节奏的加快,工作压力的增大,越来越多的人开始关注自己的身心健康。保健按摩作为一种舒缓疲劳、缓解压力的有效方式,受到了广大消费者的青睐。然而,近期杭州一家按摩店却因为保健按摩服务引发了纠纷,引起了社会的广泛关注。

这家位于杭州的按摩店,原本生意红火,客户好评如潮。然而,近期却有一位顾客赵女士在按摩店接受服务后,出现了昏迷不醒的症状。原来,赵女士在按摩过程中,按摩师对其颈部进行了过度的按摩,导致赵女士颈部受伤,引发了昏迷。

赵女士事后找到了按摩店经理,要求店方承担相应的责任。然而,按摩店经理却表示,这是按摩师的个人行为,与店铺无关。此外,按摩店还声称,他们的服务项目中并没有涉及颈部按摩,因此店铺没有任何责任。

杭州按摩店纠纷:保健按摩服务引争执

这起事件引发了广泛的争议。一方面,消费者认为,按摩店作为服务提供者,应当对消费者的安全负责,按摩师的行为属于职务行为,按摩店应当承担相应的责任。另一方面,按摩店则认为,按摩师的操作并未超出行业规范,且店铺已经尽到了提醒义务,因此不应当承担责任。

事实上,这起事件涉及到我国《消费者权益保护法》和《侵权责任法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。而《侵权责任法》则规定,行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。

在这起事件中,按摩店作为服务提供者,有义务确保消费者在接受服务过程中的安全。按摩师在操作过程中,未能尽到谨慎的义务,导致消费者受伤,按摩店理应承担相应的责任。

这起事件也给广大消费者提了个醒,在接受保健按摩服务时,一定要选择正规的按摩店,了解清楚服务项目,并与按摩师充分沟通,确保自己的安全。

总之,这起杭州按摩店纠纷事件,再次提醒了保健按摩行业在服务过程中,要严格遵守法律法规,切实保障消费者的合法权益。同时,也呼吁广大消费者在享受保健按摩服务时,要提高警惕,维护自己的权益。

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